LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của sih4 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Q: Làm thế nào để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình?

Gửi email tới privacy@sih4.net với tiêu đề Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu, kèm tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi lại liên kết xác minh trong vòng hai mươi bốn giờ; sau khi bạn nhấp vào liên kết, chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn.

Q: Tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu hoàn toàn không?

Có. Liên hệ đội ngũ bảo mật qua email privacy@sih4.net hoặc live chat và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, đảm bảo không còn số dư tồn hoặc giao dịch đang chờ xử lý, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật trong ba năm.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Thu thập dữ liệu tại thời điểm đăng ký và giao dịchLưu trữ được mã hóa trên hệ thống của sih4Không chia sẻ cho bên thứ ba không cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu

Khám phá sảnh Xem FAQ

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng

Khi bạn tạo tài khoản trên sih4, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch,

số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản và hỗ trợ các yêu cầu rút tiền sau này. Dữ liệu lịch sử chơi – bao gồm tên trò chơi, thời gian phiên và số dư trước và sau – được lưu trữ để phục vụ kiểm tra nội bộ, giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi

gian lận. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ; chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập hệ

thống nội bộ để hỗ trợ tài khoản của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ trong tài khoản của mình, cần chỉnh sửa thông tin cá...

CAM KẾT BẢO VỆ

Các Biện Pháp Kỹ Thuật và Tổ Chức Chúng Tôi Áp Dụng

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và sửa đổi thông tin tài khoản. Mọi kết...

Mã Hóa TLS Toàn Bộ Trang

Mọi trang trên sih4.net được phục vụ qua HTTPS với chứng chỉ TLS hiện đại, đảm bảo dữ liệu giữa...

Băm Mật Khẩu Một Chiều

Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt ngay khi bạn tạo tài khoản, nghĩa là chúng tôi...

Giám Sát Nhật Ký Truy Cập

Mọi lần đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và rút tiền đều được ghi nhận thời gian, địa...

Cổng Thanh Toán Riêng Biệt

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay để nạp tiền, yêu cầu thanh toán được chuyển tới cổng riêng có...

Đánh Giá Rủi Ro Định Kỳ

Hàng quý, chúng tôi tiến hành rà soát toàn bộ quy trình lưu trữ và xử lý dữ liệu để...

Phân Quyền Truy Cập Nhân Viên

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ tài khoản, tài chính và bảo mật có quyền xem dữ liệu...

Sih4 So Với Các Trang Chính Sách Khác

Nhiều nền tảng casino và sportsbook xuất bản chính sách bảo mật chung chung không giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập hay lưu trữ ở...

Chi Tiết Thu Thập

Chúng tôi liệt kê cụ thể từng loại dữ liệu – tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo và ZaloPay, lịch sử chơi – còn nhiều nền tảng khác chỉ viết chung chung là thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch mà không giải thích chi tiết.

Lý Do Sử Dụng Rõ Ràng

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều đi kèm lý do cụ thể – xác minh danh tính để tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép, đối chiếu số dư khi bạn nạp qua VNPay, phát hiện gian lận qua nhật ký địa chỉ IP – trong khi nhiều trang khác chỉ nêu chung là mục đích vận hành.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu của mình qua live chat, email [email protected] hoặc hotline bảo mật, và chúng tôi gửi lại trong vòng hai mươi bốn giờ. Nhiều nền tảng cạnh tranh không cung cấp kênh rõ ràng để bạn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân.

Quy Trình Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi hướng dẫn từng bước qua email hoặc live chat và xóa toàn bộ thông tin ngoại trừ bản ghi giao dịch bắt buộc phải lưu theo pháp luật. Một số nền tảng khác không nêu rõ quy trình xóa hoặc vẫn giữ dữ liệu vô thời hạn.

Mã Hóa Thanh Toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, yêu cầu đi qua cổng thanh toán riêng có mã hóa đầu cuối và không chạm vào máy chủ trò chơi chính. Nhiều nền tảng khác xử lý thanh toán trên cùng máy chủ với dữ liệu tài khoản, tăng nguy cơ rò rỉ nếu hệ thống bị xâm nhập.

Nhật Ký Giám Sát Hàng Ngày

Đội ngũ bảo mật của sih4 xem xét nhật ký truy cập mỗi ngày để phát hiện hành vi bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc yêu cầu rút tiền từ địa chỉ IP lạ. Các nền tảng cạnh tranh thường chỉ kiểm tra nhật ký khi có sự cố xảy ra.

Phản Hồi Bảo Mật Nhanh

Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp liên kết xác minh để đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chủ tài khoản thực sự. Nhiều trang khác mất hàng tuần để phản hồi hoặc không xác minh danh tính kỹ lưỡng trước khi tiết lộ dữ liệu.

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên sih4

Ngoài chính sách bảo mật văn bản, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và thông báo bảo mật cũng...

Thông Báo Đăng Nhập Mới

Mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng thấy, chúng tôi gửi email ngay lập tức tới địa chỉ đã đăng ký kèm thời gian, loại thiết bị và vị trí gần đúng. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, hãy nhấp vào liên kết trong email để khóa tài khoản tạm thời và liên hệ đội ngũ bảo mật để điều tra.

Lịch Sử Đăng Nhập

Trong trang cài đặt tài khoản, mục Lịch Sử Đăng Nhập hiển thị mười lần truy cập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại trình duyệt hoặc ứng dụng. Bạn có thể xem xét danh sách này bất kỳ lúc nào để phát hiện phiên đăng nhập bất thường và nhấp vào nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị nếu nghi ngờ ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Sau khi bật tính năng này trong cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã sáu chữ số được tạo bởi ứng dụng xác thực trên điện thoại. Ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập tài khoản nếu không có thiết bị di động của bạn, tăng gấp đôi lớp bảo vệ chống truy cập trái phép.

Câu Hỏi Bảo Mật Tùy Chỉnh

Khi tạo tài khoản, bạn chọn ba câu hỏi bảo mật và cung cấp câu trả lời chỉ mình bạn biết. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần xác minh danh tính qua điện thoại, đội ngũ hỗ trợ sẽ hỏi một trong ba câu đó để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự, không phải người lạ biết email của bạn.

Xác Minh Rút Tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều qua bước kiểm tra tự động so khớp tên chủ tài khoản thanh toán với tên đã đăng ký trên sih4. Nếu thông tin không khớp, hệ thống từ chối giao dịch và yêu cầu bạn cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên hệ bộ phận tài chính để xác minh thủ công, ngăn chặn kẻ gian rút tiền của bạn.

Cập Nhật Bảo Mật Tự Động

Khi chúng tôi phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc có bản vá hệ thống mới, cập nhật được triển khai trong vòng bốn mươi tám giờ mà không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn. Bạn sẽ thấy thông báo ngắn trong trang tài khoản nếu cần thay đổi mật khẩu sau khi cập nhật, nhưng hầu hết các bản vá diễn ra ẩn và không yêu cầu hành động từ phía bạn.

Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Bảo Mật Dữ Liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân – bao gồm tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng lịch sử chơi – được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đặt tại trung tâm dữ liệu bảo mật cao. Chúng tôi giữ dữ liệu này trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về ghi chép giao dịch, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Không. Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt một chiều ngay khi bạn tạo tài khoản, nghĩa là chúng tôi chỉ lưu trữ chuỗi băm không thể đảo ngược thành mật khẩu gốc. Ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không có cách nào đọc được mật khẩu thật của bạn; nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể giúp bạn đặt lại mật khẩu mới.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu, kèm tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi lại liên kết xác minh trong vòng hai mươi bốn giờ; sau khi bạn nhấp vào liên kết, chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Ngoài ra, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào khác trừ khi pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường – chẳng hạn đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc yêu cầu rút tiền mà bạn không thực hiện – hãy nhấp vào liên kết Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị trong cài đặt tài khoản và liên hệ ngay đội ngũ bảo mật qua live chat hoặc hotline. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời, điều tra nhật ký truy cập và giúp bạn đặt lại mật khẩu cũng như bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trong tương lai.

Có. Liên hệ đội ngũ bảo mật qua email [email protected] hoặc live chat và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, đảm bảo không còn số dư tồn hoặc giao dịch đang chờ xử lý, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật trong ba năm.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về cách thức xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo trong trang tài khoản của bạn. Ngày sửa đổi mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.